通販ブログ BLOG 通販市場に関するニュースやトレンド情報を 不定期で発信します。 お客様のダイレクトマーケティングを今よりも進化させるために。 2025.07.06 09:19 通販のプロに必要なマーケターの越境意識 ダイレクトマーケティングの世界は年々複雑化し、表面的な施策だけでは結果が出にくくなっています。だからこそ今、問われているのは「社内の壁を越えて、組織全体を動かす視野と意志」を持っているかどうか。その視点があるかないかが、成果に大きな差を生む時代に入っています。 2025.07.04 08:15 通販広告を出す前にブランドの声を定義する大切さ 広告で成果がなかなか出ない。この悩みは、どの通販企業でも一度はぶつかる壁。クリエイティブの見直し、媒体変更、ABテスト等できることは全部やったのに結果に繋がらない。その原因、もしかすると「ブランドの声」が定まっていないことにあるかもしれません。 2025.06.25 15:05 LTVの低下と育成コストの手抜きの関係 「広告では売れるけれどその後が続かない」、「定期購入の継続率が低い」といった声をよく耳にします。これは売り上げのボトルネックが新規獲得ではなく、LTVの低さにあるケースです。その原因を探っていくと、多くの企業に共通して見られるのが「育成コストの手抜き」にあります。 2025.06.20 14:20 ROASのUPはCRM前提で広告を組むこと 通販広告のパフォーマンスがどうにも伸び悩む、またクリエイティブを見直してもなかなか改善がみられない、そんなお悩みをよく耳にします。どれだけ広告運用を精緻にしても、「広告そのものの設計思想」がズレていれば、ROASはいつまでもUPしません。その本質的な課題は、広告をCRM前提で設計していないことにあります。 2025.06.18 08:43 WEBの新規顧客を育てるCRMは購入直後を抑える 通販ビジネスの現場では、「新規獲得」がつねに大きなテーマになります。広告の成果が出て新規顧客が一定数集まったとき、社内はどうしてもひと安心ムードになりがちですよね。でも実は、そこからが本番。通販事業の収益構造はリピートされて初めて成立するからです。 2025.05.22 08:31 成長が止まる通販にあるリーダーの視野狭窄 通販事業の相談を受けていると、売上が「ある一定ラインから伸びない」という声をよく耳にします。広告を増やしても獲得効率が悪化するばかり。CRMを整えてもリピート率が中々上がらない。そんな状態に陥っている企業の多くに共通するのは、「リーダーの視野の狭さ」です。 2025.05.21 09:41 感覚ではなく数字で育てる通販CRM設計術 通販事業がある程度の売上規模になってくると、次に壁になるのがCRM施策の精度です。新規の獲得はできている、でもリピートが伸びない。継続率が下がってきた。そんな悩みを抱えている通販企業は少なくありません。特に最近では、CRMが属人的になってしまい、現場担当者の「勘と経験」だけで運用されているケースも目立ちます。 2025.05.20 09:49 売り上げが停滞した通販会社の打ち手とは 定期が伸びていたのに、ここ数年は横ばい、むしろ右肩下がりかもと感じている通販会社は少なくありません。特に定期モデルで成長してきた会社にとって、「売り上げの鈍化=リピート顧客の維持難化」と直結しており、次の打ち手が見えずに苦しんでいるケースも多く見受けられます。停滞の正体は何なのか。打ち手はどこにあるのかを考えます。 2025.04.28 06:57 初回購入後のアプローチ設計がLTVの未来を決める 通販事業を成長させる上で、LTVを高めることが欠かせないのは、ご存じの通りかと思います。ただ、実際に多くの通販企業の実態を見ていると、初回購入後のアプローチが弱いことで、せっかく獲得した新規顧客を短期間で失ってしまっているケースが少なくありません。初回購入後の設計こそがLTV最大化のカギを握っているのです。 2025.04.27 08:32 売上に悩んだらLTVを見直すのが通販経営の正攻法 新規獲得はできているのに、売上が伸びてこない。この原因の一つが、LTV(ライフタイムバリュー)の課題です。これはお客様が自社にもたらしてくれる生涯の売上を高めきれていないということ。仮にキャンペーンを多用して新規をどんどん取っても、リピートせずに離脱されてしまえば、広告費がかさみ利益が出にくくなってしまいます。多くの通販企業が直面しているリアルな課題です。 1 / 2012345...1020...»最後 » ダイレクト・ラボでは通販会社様のCRM設計、広告企画、ブランディングコンサルティングのサポートを行なっております。お気軽にお問い合わせください。 メールでのお問い合わせ・ご相談はこちら