通販企業様を『販促・プロモーション・広告表現』の専門的視点から売れるコンサルティング

通販ブログ: BLOG

通販市場に関するニュースやトレンド情報を
不定期で発信します。
お客様のダイレクトマーケティングを今よりも進化させるために。

2020.11.27 09:49

通販のオンライン接客スタイルの拡大

ニューノーマルと言われる流れが定着しつつある中、各業界の通販ＥＣへ本格参入も盛んになっています。ＷＥＢ上での販売促進をいかに効率的におこなうかを企画していく上で、今注目されているのが「オンラインによる接客」です。

2020.11.26 08:04

拡大を続ける通販ＷＥＢ広告

今や通販広告として外せない存在になったＷＥＢ広告。２０１９年の国内のＷＥＢ広告費は約２兆円となり、ついにＴＶ広告費を抜きさり、今後もさらなる拡大が予測されています。急速な成長の反面、ＴＶに比べ、明確な審査基準や広告運用のガイドラインを取りまとめる明確な業界団体が存在せず、表現をめぐる様々なトラブルも出始めているようです。

2020.11.25 17:48

通販におけるＷＥＢ広告の今後

通販の広告で外せなくなったＷＥＢ広告。リスティングやバナーなどの純広告やフェイスブック、インスタグラム、ラインなど主要ＳＮＳを活用した広告やYouTubeの動画広告等、今や電波媒体を凌駕する広がりと効果を出してきていると言っても過言ではありません。そんな中、ＷＥＢ広告の運用の規制強化にメディア側も国も動き始めています。

2020.10.29 07:56

通販ＥＣにおけるリテラシー格差

ネット通販の台頭とともに、スマートフォンでの購買行動が年々増え、その勢いは増しています。ですが通販企業の中にはスマートフォンアプリやそのシステムの重要性への社内理解・周知が中々進まないと言う話が多くあるようです。

2020.10.28 20:22

通販ビジネスにおいての将来価格の表記

通販ビジネスは、多くのイベントやキャンペーンを仕掛けながら販促を行っていくのが基本ですが、その中で最もポイントになってくるのが「価格設定」です。そんな価格設定に関して消費者庁で新たな規制がはじまるようです。

2020.10.27 15:42

通販の電子決済サービスの課題と今後

先日全国的なニュースになったスマホ決済サービスの第三者による不正利用問題。第三者が利用者本人になりすまし、クレジットカードなどで現金をチャージしたり、ネット経由からチャージすることで不正に預金を引き出したりと、一部の電子決済サービスのセキュリティーのあまさや本人確認のずさんなシステムが取り上げられました。国内では通信販売の利用の拡大に伴い、キャッシュレス化の波が再び来ている状況化でのバッドニュース

2020.09.30 15:29

ネット広告の規制強化

昨今話題になっているのがネット広告の薬機法違反の問題です。ネット広告媒体の主戦場であるグーグル、ヤフーをはじめとするポータルサイトに出稿される通販系商品の純広告やアフィリエイターによる宣伝記事などで、出稿基準を満たしていても、微妙なラインで考査を通過した記事やジャッジが難しい記事への対応をどうすべきかが課題になっています。

2020.09.25 11:50

動画による通販販促の可能性

ニューノーマルが定着を始める中、注目を集める広告手法が動画を使った販促活動。数年前から一部の通販企業では取り組みが始まっていましたが、その独特な訴求方法やコンテンツ制作に必要な特殊技術、継続的な視聴を促すことの難しさから、参入のハードルが高いとされていました。しかし、今回の状況が追い風となり、拡大をはじめているようです。

2020.09.23 15:19

人を介さず対応する通販業務の拡大

２０２０年になって急速に拡大をみせているのが、チャットボットやボイスボットを使った、人を介さずに通販の受注・各種問い合わせ対応業務が可能なサービス提供です。通販への新規参入が増加する中で、問い合わせや、注文業務も拡大。コールセンターでの３密回避の対策としても有効と言われています。

2020.08.28 06:20

２０２０年現時点の通販市場

今回は「２０２０年現時点の通販市場」についてです。２０２０年も下期に入り、２０２１年の消費動向に注目が集まっています。ここ数ヵ月の間でいっきに通販の需要参入は広がり、その流れは今後も拡大傾向との見方が強まっています。