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通販市場に関するニュースやトレンド情報を
不定期で発信します。
お客様のダイレクトマーケティングを今よりも進化させるために。

2026.08.11 07:08

AI時代にCPAを追い続ける運用は限界を迎える

「新規顧客を1人獲得するために、いくら広告費がかかったのか」もちろん、この数字は今後も重要です。広告費が上昇している現在、CPAを適正に管理することは通販事業を継続するうえで欠かせません。一方で、AIによる広告運用の自動化や最適化が進むほど「CPAだけを見て広告を評価すること」には限界が出てくると考えています。

2026.08.10 11:11

AIでクリエイティブを量産しても売れない共通点

生成AIの進化によって、広告制作の現場は大きく変わり始めています。以前であれば、広告バナーを1本つくるにも、企画を考え、コピーを書き、デザイナーへ依頼し、修正を繰り返す必要がありました。しかし現在は、AIを活用することでコピー案を数十パターン出したり、バナーの構成を考えたり、画像や動画まで短時間で制作できるようになっています。

2026.07.13 15:42

成長できる会社が始めている広報戦略

以前と同じ広告費を投下しても思うように新規顧客を獲得できず、利益率が圧迫される。これは通販業界だけでなく、多くの業種で共通する課題になっています。もちろん、広告は企業が成長していくうえで欠かせない重要な手段です。しかし、広告だけに依存する経営には少しずつ限界が見え始めています。

2026.07.10 10:52

CPAを下げる会社は広告以外を改善している

「最近、広告費ばかり増えて成果が伸びない」「CPA（顧客獲得単価）が以前より高くなってきた」通販事業者の間では、ここ数年、このような話を聞くことが本当に増えています。各広告の競争が激しくなり、クリック単価が上昇していることは事実です。そのため、「CPAが上がるのは仕方がない」と考えてしまう企業も少なくありません。

2026.07.06 11:49

利益が残らない会社が見落とすKPIの落とし穴

売上は上がっているのに、利益が残らない。このような悩みを抱える通販事業者は決して少なくありません。広告費は年々上昇し、人件費や物流費も高騰する中で、売上だけを追いかける経営では利益を確保しづらい時代になっています。その原因の一つが、「KPIの置き方」にあります。

2026.06.12 11:29

CRMは販促ではなく経営戦略になっているか

CRMという言葉を聞くと、多くの企業では「メルマガ配信」「LINE施策」「定期引き上げ」といった販促のイメージが強いかもしれません。もちろん、それらも重要なCRM活動です。しかし今の時代、CRMは単なる販促手法ではなく、経営戦略そのものとして考える必要が出てきています。特に近年は、広告費の高騰、人材不足、原価上昇など、通販・販促を取り巻く環境が大きく変化しています。

2026.06.10 17:21

「買って終わりを防ぐ」通販オンボーディング設計

通販事業において、「新規獲得」はもちろん重要です。しかし近年は広告費の高騰もあり、獲得した後の設計がますます重要になっています。その中で、今あらためて注目したいのが「オンボーディング設計」です。オンボーディングとは、本来は新入社員教育などで使われる言葉で、通販に置き換えると「お客様が商品やブランドに慣れ、継続する理由を作る最初の体験設計」と言えます。

2026.06.08 14:45

売上伸びの鈍化は「集客不足」ではなく「関係性不足」

「最近、広告の反応が悪くなった」「新規を増やしても利益が残りにくい」そんな声を、ここ数年で本当に多く聞くようになりました。もちろん、広告費の高騰や市場環境の変化も大きな要因です。しかし一方で、実際に現場を見ていると、「集客不足」ではなく「関係性不足」が原因になっているケースも少なくありません。

2026.05.15 09:46

AI時代に大切なマーケティング推進の合意形成

近年、通販業界でも生成AIの活用が一気に進み始めています。広告バナー、LP構成、メルマガ、CRMシナリオ、商品コピーなど、以前は数日かかっていた作業が、数時間単位で進む場面も増えてきました。確かに、AIは販促の制作スピードを大きく変えています。しかし一方で、現場では別の課題も増えています。それが、「社内の意思決定が追いつかない」という問題です。

2026.05.13 11:34

インフレ時代に在庫リスクを減らすテスト型開発

近年、多くの通販企業が商品開発において大きな悩みを抱えています。それが、「売れるか分からない中で、以前のように大量生産がしづらくなっている」という問題です。原材料費の高騰、物流費の上昇、広告費の増加。さらに市場の変化スピードも早くなり、「前は売れた」が通用しにくい時代になっています。

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