通販企業様を『販促・プロモーション・広告表現』の専門的視点から売れるコンサルティング

通販ブログ: BLOG

通販市場に関するニュースやトレンド情報を
不定期で発信します。
お客様のダイレクトマーケティングを今よりも進化させるために。

2023.05.29 12:50

テレマーケティングの適正な規模について

通信販売の運営になくてはならないものの一つがテレマーケティングです。商品やサービスとお客様を繋ぐ直接の窓口となり、セールスやアフターフォローを担います。難しく考えてしまいがちですが、テレマは基本的に電話、ＰＣ、対応するスタッフの３つがそろえば極端な話１人でも簡単にはじめることが可能です。

2023.04.28 09:48

サステナブルが進むアパレル業界について

ここ数年サステナブルというキーワードが次のビジネスの中心になると言われています。深刻な地球温暖化や資源不足により、いち早く環境配慮型の商品開発・流通が進み始めている業界の一つがアパレル業界です。

2023.04.27 10:41

ハードルが上がる新規顧客獲得への取り組み

新規顧客獲得は通販の運営のために最も大切なことで、効率的に広告費を投下し獲得数を増やしていくかは常に事業テーマの一つとなっています。ですが現在、通販への参入事業者が急激に増加し、広告費も高騰、規制も強まる中、どのように効率を上げていくかは今後の事業成長を左右する大きな課題になりつつあります。

2023.04.26 09:57

ステルスマーケティング規制の今後について

消費者庁が今年３月にステルスマーケティングの規制を景品表示法の告示に指定しました。表現の自由と悪質な広告の狭間で規制には難しい判断が必要な問題ですが、今後も増えてくる新しいマーケティングを、より健全で透明性が高いものに導くために必要な流れかと思います。

2023.03.30 15:40

2024年にせまる物流の課題について

世界的な燃料高や人件費の高騰などの影響で、増加しているのが物流のコストです。通販企業にとって今これらが大きな課題となっています。物流の2024年問題とも言われ緊急性の高い課題として扱われています。

2023.03.29 11:51

リピート購入率アップのためにできること

商品を販売した後、顧客に対して何も施策を行わず放置してしまうと、その後の再販に繋がらないといったケースが発生します。リピート購入を自動的に促す定期購入システムを導入をしている企業も例外ではなく、細かくリピート戦略を見直していかなければ、顧客の離脱はなかなか防ぎきれません。

2023.03.28 10:53

共感は継続購入のポイント

通販でお客様に継続的に商品を購入いただくために大切なのが「共感」というキーワード。通販企業が発信する「理念」「生産者のこだわり」「サービス・ホスピタリティ」など商品以外の情報にいかに共感してもらえるかが、継続購入とファン化の重要なポイントになります。

2023.02.27 10:11

通販における定期モデルのこれから

定期購入と呼ばれる顧客と商品の継続購入を約束する代わりに、よりプレミアムの付くサービスを顧客に提供するという販売手法をとり、多くの通販企業が事業を大きくしてきました。ですが近年、この定期購入という販売モデルに課題も見られるようになってきています。

2023.02.24 07:40

通販におけるSNSの活用と注意すべきこと

SNSを活用すれば企業はいつでも最新の情報をアップできるため、担当者は手間と時間をかけて、様々な魅力あるコンテンツを企画し、更新頻度を高め自社のSNSを育てていきます。続けていくことで、既存の顧客とは良い関係性が増し、多くの新規顧客と繋がることも可能なため、販促の主戦場になったり、広告を実施する際の拡散の一助になったりもします。

2023.02.22 09:23

宅配数の増加とこれからの配送サービス

通販市場の拡大とともに宅配数も比例するように右肩上がりで増加しています。需要が高まる一方で慢性的な人手不足や燃料費の高騰の問題など、宅配会社を取り巻く環境は日ごと変化を求められています。

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