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通販市場に関するニュースやトレンド情報を
不定期で発信します。
お客様のダイレクトマーケティングを今よりも進化させるために。

2022.12.21 05:16

通販事業発展のヒントはクレームにもある

通販企業へよせられるクレームは商品そのものに対してや梱包・配送、電話、メール対応についてだったりと様々です。もちろんクレームは無いにこしたことはありませんが、実はそれらには通販事業を良くするヒントも沢山詰まっています。
2022.12.20 06:33

競争激しい通販市場で選ばれるために

通販で新規顧客を獲得するコストは２０年前と比較し、約４～５倍になったとも言われています。これは競合他社の増加もありますが、広告媒体の多様化やネット広告の拡大、市場の広告へ対する意識変化や慣れなど多くの要因が絡んでいます。
2022.12.19 16:41

通販業界の人材確保のこれから

現在ほど多様な働き方が存在する時代は初めてではないでしょうか。リモートワークに、時短勤務、ダブルワーク、外部ブレーンの積極登用など、数年の間に次々と新しいキーワードがトレンドになっています。これはニューノーマルや今後の働き手の減少をふまえての動きであることは間違いありません。
2022.11.24 13:33

SDGsを意識したこれからの通販市場

SDGs (Sustainable Development Goals)は２０１５年に国連総会で採択された、持続可能な開発のための17項目の国際目標をさします。その中には達成基準やその指標も定められていて今後どう社会や企業、個人が取り組むかが課題になっています。
2022.11.23 11:49

ＥＣ運営に必要とされる大切なポイント

誰もが簡単にネットショップを開設でき、運営できる時代になりました。ですがより効果的な運営にはまだまだ専門的なスキルを必要とする業務も多く、スタッフの採用や育成に苦慮する企業も多数あります。ＥＣ運営には必要とされる大切なポイントがあります。これらを抑え優良なモール構築ができるよう対策をしていきましょう。
2022.11.22 17:14

円安による通販ビジネスへの影響と対策

現在、世界的な経済成長の不透明感が影響し、急速に円安が進んでいますが、通販にもその影響が出始めています。原材料の価格高騰による仕入費用の増加や燃料費の高騰のための輸送コストの負担増などマイナス面がクローズアップされています。まずは現状を知り対策を練るようにしましょう。
2022.10.07 10:01

越境ECをすすめる前に抑えるべきポイント

越境ＥＣを立ち上げる上でまず大切なのは対象となる国の社会情勢やニーズを分析し、うまく商品へ反映させることです。以前はメイドインジャパンという冠をかかげ、日本仕様のものをそのまま海外へ持ち込んでも売り上げがたつような流れも一部ありましたが、時代は変わってきています。
2022.10.06 10:58

定期購入制度の条件の見直し

通販の定期購入制度は消費者にとっては商品をお得に継続購入でき、通販メーカーにとっては継続的に売り上げの見込みをつくることができる双方にとってメリットのある購入システムです。しかし近年そのあり方が見直されはじめています。
2022.10.05 16:26

サステナブルを意識したこれからの通販ビジネス

近年、環境汚染・地球温暖化などの問題が世界中で議論されています。限りある資源を無駄にせず、環境を守りながら、継続できるビジネスの在り方を考えることは、通販事業者にとっても重要なテーマとなってきています。
2022.09.30 06:43

新規獲得広告の抱える課題点と今後

ユーザーはスマホを通じ、時間と場所を選ばず気軽に買い物ができるようになり、ＷＥＢを主体としたネット広告も展開が拡大。多くの企業が通販に参入するようになり、もはや通販で買えないものの方が少ないといっていい程、通販は一般的な販路になりました。

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