無料の通販セミナーに参加したのをきっかけにダイレクト・ラボさんに相談。初回のヒアリングが無料というのも親身になってくださっている気持ちからだと安心できました。それからは目から鱗の連続です。戦略、表現、スピード感、何もかもが私たちが気が付いてなかったものばかりでした。商品の販促や広告において何を選び、カットし、制作するのかの判断力、決断力に驚きです。サイト制作中でも期間中にトレンド傾向が動けば柔軟に対応していかれる行動力にはとても感心しました。やみくもに頂上を目指してもダメなんですね。ダイレクト・ラボさんが私たちの通販をつくっていく地図でありガイドになってくれています。 健康食品系通販会社のお客様（福岡）

販事業を進める中で、サイトの再構築をお願いしたのがダイレクト・ラボさんでした。初回打合わせで、私たちの希望やこれまでのサイトの雰囲気をお伝えしたところ、返ってきたのは質問の数々です。商品の強み、ターゲット、ブランドイメージ、今後の商品展開、顧客分析データなどについて熱心にヒアリングしてくれます。もうこの段階で「頼んでよかった」と思いました。そして2度目の打合わせで提示されたのが、これまでの自社サイトの弱点や課題をまとめたものでした。そしてどうすればこれらが改善できるのか商品の専門知識も交えて提案してくれたのです。サイト閲覧導線にムダのない購入につながるサイトに仕上げていただき、今は紙ツールの制作や新規広告の相談させてもらっています。 製菓メーカー系通販会社のお客様（東京）