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通販市場に関するニュースやトレンド情報を
不定期で発信します。
お客様のダイレクトマーケティングを今よりも進化させるために。

2023.06.23 10:42

原材料の高騰と通販企業の対応について

世界的な資源・原材料の高騰が続いています。紛争、天候不良、人口増など複合的な要素が絡み、今後も上昇傾向がおさまる気配はありません。通販企業も商品生産に関するコストや配送費、通信費、人件費などあらゆるものの価格が数年前と比べ大きく変動しています。
2023.06.22 10:01

新規顧客獲得と新商品の開発について

通販市場への参入企業が増加したことによる課題の一つが商品の陳腐化が早くなったことです。新商品を投入しても同じような商品がすぐに市場に溢れ、価格競争へシフトします。今回はそんな市場でより魅力的な商品を継続して投入するためのポイントをお伝えします。
2023.05.31 08:45

新規顧客獲得とSNSの活用について

近年通販市場への参入企業が急速に増加したことにより、顧客の獲得単価（広告費）が上昇しています。またユーザーはよりお得感のある商品を求めるため、利益率の低下も課題になっています。
2023.05.30 12:03

盛り上がりを見せるリユース市場について

近年リユースの市場が大きく成長しています。ＥＣとの連動で取扱いジャンルは一気に広がりを見せ、ユーザーも中古品への抵抗感が薄まり、利用が急速に拡大。市場全体が盛り上がっています。
2023.05.29 12:50

テレマーケティングの適正な規模について

通信販売の運営になくてはならないものの一つがテレマーケティングです。商品やサービスとお客様を繋ぐ直接の窓口となり、セールスやアフターフォローを担います。難しく考えてしまいがちですが、テレマは基本的に電話、ＰＣ、対応するスタッフの３つがそろえば極端な話１人でも簡単にはじめることが可能です。
2023.04.28 09:48

サステナブルが進むアパレル業界について

ここ数年サステナブルというキーワードが次のビジネスの中心になると言われています。深刻な地球温暖化や資源不足により、いち早く環境配慮型の商品開発・流通が進み始めている業界の一つがアパレル業界です。
2023.04.27 10:41

ハードルが上がる新規顧客獲得への取り組み

新規顧客獲得は通販の運営のために最も大切なことで、効率的に広告費を投下し獲得数を増やしていくかは常に事業テーマの一つとなっています。ですが現在、通販への参入事業者が急激に増加し、広告費も高騰、規制も強まる中、どのように効率を上げていくかは今後の事業成長を左右する大きな課題になりつつあります。
2023.04.26 09:57

ステルスマーケティング規制の今後について

消費者庁が今年３月にステルスマーケティングの規制を景品表示法の告示に指定しました。表現の自由と悪質な広告の狭間で規制には難しい判断が必要な問題ですが、今後も増えてくる新しいマーケティングを、より健全で透明性が高いものに導くために必要な流れかと思います。
2023.03.30 15:40

2024年にせまる物流の課題について

世界的な燃料高や人件費の高騰などの影響で、増加しているのが物流のコストです。通販企業にとって今これらが大きな課題となっています。物流の2024年問題とも言われ緊急性の高い課題として扱われています。
2023.03.29 11:51

リピート購入率アップのためにできること

商品を販売した後、顧客に対して何も施策を行わず放置してしまうと、その後の再販に繋がらないといったケースが発生します。リピート購入を自動的に促す定期購入システムを導入をしている企業も例外ではなく、細かくリピート戦略を見直していかなければ、顧客の離脱はなかなか防ぎきれません。

ダイレクト・ラボでは通販会社様のCRM設計、広告企画、ブランディング
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