２０１３年より通販広告の制作や通販コンサルテイングをさせていただいている株式会社ダイレクト・ラボと申します。本ブログで不定期ではありますが、日々の通販事業者さまのサポート業務の中で出会ったことや通販トレンドを中心に発信していきたいと思います。 何かのお役に立てば幸いです。
通販広告における紙メディアは、現在、ネットメディアの勢いにおされ気味ですが、企業によっては紙メディアからの売り上げが、売上構成比の多くを占めているところもまだまだあります。紙メディアは新規獲得だけではなく、CRMのツールとしてリピート促進やアップセル、クロスセル促進の役目を果たしているからです。
商品と同梱するリーフレットやチラシ、顧客区分ごとに発送する商品のカタログやセールDMなど、売り上げをつくるために必要なツールはCRMで重要な位置にあたります。新規の獲得がネットメディア中心の際でも、紙メディアと融合して施策を行うことで確実に効果は変わってきます。
例えば紙メディアが得意とするのは以下のような部分です。
・関連商品を一覧で見せることができ、紙面全体でイベント感を創出しやすい。
・紙は「売り」だけではない「購入体験」を伝えやすい（挨拶、ひとけの演出）
・紙質にこだわることで商品の品質感や感謝の姿勢、特別感の演出が可能
上記のようなポイントは商品の継続率や複数購入にも多く関わる部分です。まずは自社のメディアをチェックしてみではいかがでしょうか。
「現在同梱物はいれていない」「紙ツールはコストがかかるからやらない」「ネット上だけで十分」。はたしてそれがベストアンサーでしょうか。
紙メディアはネットメディアと上手く融合させることができれば売上向上に直結する項目です。ぜひ一度見直しをオススメいたします。
本ブログだけでは中々全てをお伝えすることはできませんが、日ごろの通販ビジネスの何かに少しでもお役立ていただければ幸いです。通信販売に関するお困り事ございましたら、企画・制作・ＰＲ・ＣＲＭ・ＥＣ・通販コンサルティングなどあらゆることにお応えしています。まずはお気軽にご相談くださいませ。
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