２０１３年より通販広告の制作や通販コンサルテイングをさせていただいている株式会社ダイレクト・ラボと申します。本ブログで不定期ではありますが、日々の通販事業者さまのサポート業務の中で出会ったことや通販トレンドを中心に発信していきたいと思います。 何かのお役に立てば幸いです。
数年前までは通販における商品配送のトレンドといえば、いかに資材を少なくし、コストダウンを図っていくかが中心でしたが、今、その流れは大きく変わりつつあります。配送は自社のブランドを演出する一つのシーンとして注目され、商品の良いイメージやこだわりを梱包資材や同梱物を使ってアピールできるとして、新たなトレンドになりつつあります。
これは、元々商品到着時がお客様にとっては一番の感動ポイントであることに加え、スマートフォンの進化によって、ＳＮＳやチャットを使い、それらをいつでも他人とシェアできる環境になっていることが理由として上げられています。現在ＳＮＳや口コミでのポジティブな情報拡散は強力な購入促進の後押しとなっていて、配送時・同梱物の見た目上のインパクトやクオリティのアップは今後の通販企業の運営の大きなポイントになるかと思います。
自社の配送・同梱資材を早めに見直してみることで、何か活路が見えてくるかもしれません。
本ブログだけでは中々全てをお伝えすることはできませんが、日ごろの通販ビジネスの何かに少しでもお役立ていただければ幸いです。通信販売に関するお困り事ございましたら、企画・制作・ＰＲ・ＣＲＭのコンサルティングなどあらゆることにお応えしています。まずはお気軽にご相談くださいませ。
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ダイレクトマーケティングプランナー 石井 孝典
